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Más valoraciones para tu negocio de artesanía –
justo cuando el pedido se ha completado
Antes de que alguien contrate un negocio de artesanía, quiere saber: ¿Es fiable? ¿Llega a tiempo? ¿Hace un trabajo limpio? Exactamente eso lo responden las valoraciones actuales, y las obtienes más fácilmente justo después de haber terminado el trabajo.
- Sin inicio de sesión
- Sin app
- Cancelación en cualquier momento
En 3 pasos
Así de fácil es
- 01
Entregar la tarjeta
Al finalizar el pedido, con la factura o en la tarjeta de visita: justo en el momento en que el cliente está más satisfecho.
- 02
El cliente escanea y valora
Escaneada con la cámara del móvil, el cliente llega directamente a tu valoración en Google: incluso desde el móvil, sin necesidad de buscar.
- 03
Más referencias visibles
Cada nueva valoración se convierte en una referencia pública: exactamente lo que los futuros clientes leen antes de contratar.
Hecho para negocios de artesanía
El momento después del pedido es el más importante
A diferencia del comercio minorista, el contacto con el cliente en los negocios de artesanía a menudo termina directamente en el lugar del cliente: en la obra, en la casa, en el taller. Justo allí, en la entrega o facturación, el cliente está más satisfecho y más dispuesto a dejar rápidamente una valoración.
Una tarjeta en el sobre de la factura, en la tarjeta de visita o en el coche es suficiente: tu equipo no tiene que hacer nada extra, excepto entregarla.
- Con la factura / en el sobre de la factura
- En la tarjeta de visita
- En el vehículo de la empresa o en la caja de herramientas
Por qué esto es importante para los negocios de artesanía
Lo que más valoraciones significan para tu negocio
- Antes de contratar a un artesano, los clientes quieren saber si pueden confiar en la puntualidad, limpieza y calidad: exactamente eso lo muestran las valoraciones actuales de manera más creíble que cualquier publicidad propia.
- Más valoraciones actuales mejoran tu visibilidad en Google Maps y en la búsqueda local: importante cuando los clientes potenciales buscan "artesanos cerca".
- Incluso con recomendaciones de conocidos, la mayoría de los clientes revisan brevemente las valoraciones: un buen perfil confirma la recomendación.
Por qué esto es relevante aquí
La confianza decide antes de que ocurra el primer apretón de manos
Contratar a un negocio de artesanía significa dar acceso a una persona desconocida a tu hogar o negocio: la confianza previa es decisiva, y las valoraciones son para la mayoría de los clientes la señal más importante de ello.
Debido a que los pedidos suelen ser más grandes y menos frecuentes que en el comercio minorista, los clientes investigan más a fondo antes de contratar: un perfil con pocas o antiguas valoraciones parece rápidamente inseguro, incluso con un buen trabajo técnico.
Google considera la notoriedad: entre otras cosas, la cantidad y actualidad de tus valoraciones son oficialmente uno de los tres factores centrales para tu visibilidad en la búsqueda local.
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FAQ
Häufige Fragen
- ¿Cómo consigo que los clientes realmente dejen una valoración?
- Lo más fácil es hacerlo directamente al finalizar el pedido: simplemente incluye la tarjeta con la factura o entrégala personalmente. No es necesario preguntar activamente, pero está permitido.
- ¿Qué pasa si el trabajo dura varias semanas?
- Lo mejor es al final, en la aceptación final o en la facturación: entonces la impresión general es más clara.
- ¿Pueden varios montadores/empleados utilizar la tarjeta?
- Sí, cualquier miembro del equipo puede entregar la tarjeta, siempre lleva a la misma página de valoración central de tu negocio.
- ¿Funciona también si trabajamos principalmente en el lugar del cliente, no en una tienda?
- Exactamente para eso está diseñada: la tarjeta no necesita un lugar fijo, funciona en cualquier lugar donde la entregues: en el coche, en la caja de herramientas, con la factura.
- ¿Qué pasa si recibimos una mala valoración?
- A través del formulario de feedback interno opcional, un cliente insatisfecho puede escribirte directamente primero, en lugar de dejar una valoración pública de inmediato: el mensaje solo va a ti.
- ¿Podemos combinar Google con otras plataformas?
- Sí, puedes mostrar varias plataformas al mismo tiempo o destacar una, cambiable en cualquier momento en el autoservicio.
- ¿Necesitamos una tarjeta propia para cada ubicación/sucursal?
- Sí, cada ubicación recibe su propia página de valoración con su propio código QR: práctico si están activos en varios lugares.
- ¿Cuánto tiempo tardaremos en ver las primeras nuevas valoraciones?
- Tan pronto como las tarjetas estén en circulación: a menudo ya después de los primeros pedidos completados.
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