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Più recensioni per la tua attività artigianale –
proprio quando l'ordine è appena stato completato
Prima che qualcuno affidi un lavoro a un'attività artigianale, vuole sapere: È affidabile? Arriva puntuale? Fa un lavoro pulito? Le recensioni attuali rispondono esattamente a queste domande — e le ottieni più facilmente subito dopo aver completato il lavoro.
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- Annullabile in qualsiasi momento
In 3 passaggi
Ecco come funziona
- 01
Consegnare la carta
Al termine dell'ordine, con la fattura o sul biglietto da visita — proprio nel momento in cui il cliente è più soddisfatto.
- 02
Il cliente scansiona e valuta
Scansionata con la fotocamera del cellulare, il cliente arriva direttamente alla tua recensione su Google — anche in movimento, senza cercare.
- 03
Più riferimenti visibili
Ogni nuova recensione diventa un riferimento pubblico — proprio ciò che i futuri clienti leggono prima di affidarti un lavoro.
Fatto per le attività artigianali
Il momento dopo l'ordine conta di più
A differenza del commercio al dettaglio, il contatto con il cliente nelle attività artigianali spesso termina direttamente presso il cliente — sul cantiere, a casa, in officina. Proprio lì, al momento della consegna o della fatturazione, il cliente è più soddisfatto e più propenso a lasciare rapidamente una recensione.
Una carta nella busta della fattura, sul biglietto da visita o sull'auto è sufficiente — il tuo team non deve fare nulla di extra, tranne consegnarla.
- Con la fattura / nella busta della fattura
- Sul biglietto da visita
- Sul veicolo aziendale o nella cassetta degli attrezzi
Perché è importante per le attività artigianali
Cosa significano più recensioni per la tua attività
- Prima che qualcuno affidi un lavoro a un artigiano, vuole sapere se può contare su puntualità, pulizia e qualità — esattamente ciò che le recensioni attuali mostrano in modo più credibile di qualsiasi auto-promozione.
- Più recensioni attuali migliorano la tua visibilità su Google Maps e nella ricerca locale — importante quando i potenziali clienti cercano "artigiani nelle vicinanze".
- Anche quando ricevono raccomandazioni da conoscenti, la maggior parte dei clienti controlla brevemente le recensioni — un buon profilo conferma la raccomandazione.
Perché è importante qui
La fiducia è decisiva prima che avvenga la prima stretta di mano
Affidare un'attività artigianale significa dare accesso a una persona sconosciuta alla propria casa o attività — la fiducia prima è decisiva, e le recensioni sono per la maggior parte dei clienti il segnale più importante in tal senso.
Poiché gli ordini sono spesso più grandi e meno frequenti rispetto al commercio al dettaglio, i clienti fanno ricerche più approfondite prima di affidare un lavoro — un profilo con poche o vecchie recensioni appare rapidamente insicuro, anche con un buon lavoro professionale.
Google considera la notorietà — tra l'altro il numero e l'aggiornamento delle tue recensioni — ufficialmente uno dei tre fattori centrali per la tua visibilità nella ricerca locale.
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FAQ
Häufige Fragen
- Come posso incoraggiare i clienti a lasciare una recensione?
- Il modo più semplice è direttamente al termine dell'ordine — basta includere la carta con la fattura o consegnarla di persona. Non è necessario chiedere attivamente, ma è permesso.
- E se l'ordine dura diverse settimane?
- È meglio farlo solo alla fine, al momento della consegna finale o della fatturazione — allora l'impressione complessiva è più chiara.
- Possono più installatori/dipendenti utilizzare la carta?
- Sì — chiunque nel team può facilmente consegnare la carta, porta sempre alla stessa pagina di valutazione centrale della tua attività.
- Funziona anche se lavoriamo principalmente presso il cliente, non in un negozio?
- È proprio per questo che è stata creata — la carta non ha bisogno di una posizione fissa, funziona ovunque tu la consegni: in auto, nella cassetta degli attrezzi, sulla fattura.
- E se riceviamo una recensione negativa?
- Attraverso il modulo di feedback interno opzionale, un cliente insoddisfatto può scriverti direttamente, invece di lasciare subito una recensione pubblica — il messaggio va solo a te.
- Possiamo combinare Google con altre piattaforme?
- Sì — puoi mostrare più piattaforme contemporaneamente o evidenziarne una, modificabile in qualsiasi momento in modalità self-service.
- Abbiamo bisogno di una carta separata per ogni sede?
- Sì, ogni sede riceve una propria pagina di valutazione con un proprio QR-Code — utile se siete attivi in più luoghi.
- Quanto tempo ci vorrà per vedere le prime nuove recensioni?
- Non appena le carte sono in circolazione — spesso già dopo i primi ordini completati.
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