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objetivo, informativo, dentro das diretrizes da sua profissão

Desde a liberalização da legislação sobre publicidade médica, informações objetivas e relacionadas à profissão são expressamente permitidas — apenas publicidade enganosa, comparativa ou promocional é proibida (§ 27 MBO-Ä). Um cartão QR neutro que mostra aos pacientes o caminho para a avaliação se enquadra exatamente na área permitida.

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Em 3 etapas

Assim funciona

  1. 01

    Exibir o cartão na recepção

    Na recepção ou ao sair da prática — de forma objetiva e discreta, sem uma situação de venda ativa.

  2. 02

    Paciente escaneia & avalia

    O QR-Code leva diretamente à página de avaliações — no Google, Jameda ou ambos ao mesmo tempo.

  3. 03

    A prática se torna mais visível

    Cada nova avaliação genuína fortalece o seu perfil na busca por médicos.

Feito para práticas médicas — legalmente classificado

O que é permitido ao coletar avaliações

Até o ano 2000, havia uma proibição estrita de publicidade para médicos — desde então, a regra é: informações objetivas e relacionadas à profissão são permitidas, apenas publicidade promocional (excessivamente elogiosa), enganosa ou comparativa é contrária à ética profissional (§ 27 Código de Ética dos Médicos).

Um cartão neutro que apenas mostra aos pacientes o caminho para a página de avaliações — sem exageros, sem comparações com outras práticas — se enquadra, portanto, na área expressamente permitida de informação pura.

  • Na recepção / na recepção
  • Na sala de espera
  • No cartão de consulta
Kundin scannt eine QR-Karte mit ihrem Smartphone
Hand hält Smartphone mit Plattform-Auswahl

Por que isso importa para práticas médicas

O que mais avaliações significam para a sua prática

  • Antes de decidirem por uma prática, os pacientes costumam se informar primeiro sobre avaliações no Google ou Jameda — especialmente em casos de escolha livre de médicos sem uma recomendação específica.
  • Um perfil atual e bem mantido com muitas avaliações genuínas parece mais confiável e profissional do que um perfil com poucas avaliações antigas.
  • Você pode exibir Google e Jameda ao mesmo tempo ou destacar uma plataforma — ambas as opções podem ser alteradas a qualquer momento no autoatendimento.

Por que isso é relevante aqui

Confiança é a base da escolha do médico

Escolher uma prática médica é uma decisão de confiança, muitas vezes em uma situação de vida sensível — as avaliações de outros pacientes são frequentemente o sinal mais importante disponível, especialmente quando não há uma recomendação pessoal.

As avaliações em si são protegidas pela liberdade de expressão, desde que se baseiem em experiências reais — coletar avaliações genuínas e atuais é, portanto, do interesse tanto da prática quanto dos futuros pacientes.

Importante: Pedir ativamente por uma avaliação é permitido, desde que ninguém seja pago ou recompensado por uma avaliação específica e o pedido esteja aberto a todos os pacientes igualmente — independentemente de sua satisfação.

Statistik-Illustration zur lokalen Sichtbarkeit bei Google

Preis

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FAQ

Häufige Fragen

É permitido, como médico, pedir ativamente por avaliações?
Sim — informações objetivas e relacionadas à profissão são expressamente permitidas desde a liberalização da legislação sobre publicidade médica (§ 27 MBO-Ä). Um pedido neutro por uma avaliação não é publicidade enganosa, comparativa ou promocional e, portanto, é permitido. Em caso de dúvida, vale a pena fazer uma breve consulta com a câmara médica do seu estado.
O que exatamente é proibido para médicos?
Publicidade promocional (excessivamente elogiosa), enganosa ou comparativa — ou seja, por exemplo, superlativos sobre a própria prática ou comparações diretas com outros médicos. Um cartão informativo com link para a página de avaliações não se enquadra nisso.
Podemos usar Google e Jameda ao mesmo tempo?
Sim — você pode exibir ambas as plataformas ao mesmo tempo, destacar uma delas ou alternar entre várias. Alterações podem ser feitas a qualquer momento no autoatendimento.
E quanto ao sigilo — uma avaliação revela demais?
A decisão sobre o que um paciente revela em uma avaliação cabe exclusivamente a ele ou ela — o cartão em si não solicita informações e não transmite dados de tratamento, apenas mostra o caminho para a página de avaliações.
E se recebermos uma avaliação negativa?
Por meio do formulário de feedback interno opcional, isso pode ser comunicado diretamente a vocês, em vez de ser avaliado publicamente — a mensagem vai apenas para a sua prática.
Isso atrapalha o fluxo da prática?
Não — o cartão fica simplesmente na recepção ou na sala de espera, sem necessidade de abordagem ativa pela sua equipe.
Cada local precisa de um cartão próprio?
Sim, cada local recebe uma página de avaliações própria com seu próprio QR-Code.
Quando veremos as primeiras novas avaliações?
Assim que os cartões estiverem disponíveis — muitas vezes já na primeira semana.

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