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Mais avaliações para a tua oficina –
Construir confiança onde a desconfiança é a norma
Poucas indústrias enfrentam tanto o preconceito de exploração como a indústria automóvel — avaliações reais e atuais são muitas vezes a diferença decisiva entre uma relação de cliente única e uma de longa duração.
- Sem login
- Sem app
- Cancelamento a qualquer momento
Em 3 passos
Assim é simples
- 01
Entregar o cartão na recolha do veículo
Ao pagar ou com os documentos da reparação — exatamente quando o cliente recolhe o seu veículo funcionando, aliviado.
- 02
Cliente escaneia & avalia
O QR-Code leva diretamente à tua avaliação no Google — mesmo a partir de qualquer lugar, sem precisar de procurar.
- 03
A confiança torna-se visível
Cada nova avaliação desmente o preconceito comum sobre oficinas desonestas — com experiências reais.
Feito para oficinas
Contra um preconceito persistente, só vozes reais ajudam
Poucas indústrias enfrentam tantas vezes a suspeita generalizada de exploração como a indústria automóvel — independentemente de quão justa uma oficina realmente trabalhe. Avaliações reais de clientes satisfeitos são o meio mais eficaz contra isso.
O melhor momento para uma avaliação é na recolha do veículo: o cliente está aliviado, o carro está a funcionar novamente, a reparação está paga — a satisfação é neste momento a mais elevada.
- Na caixa na recolha
- Com a fatura
- Na receção
Por que isso conta para a tua oficina
O que mais avaliações significam para a tua oficina
- Antes de grandes reparações, muitos clientes pedem vários orçamentos — um perfil de avaliações forte é muitas vezes o fator decisivo.
- Melhor visibilidade no Google, quando potenciais clientes procuram por "oficina perto de mim" ou "data de inspeção".
- Um perfil atual com muitas avaliações reais desmente opiniões isoladas e mostra uma imagem global realista e justa.
Por que isso conta especialmente aqui
Reparações são caras, raras e difíceis de verificar
A maioria dos clientes tem dificuldade em avaliar tecnicamente se uma reparação era realmente necessária ou se foi cobrada de forma justa — exatamente essa lacuna de conhecimento torna a confiança a moeda mais importante na indústria automóvel.
Como uma visita à oficina é rara e muitas vezes envolve altos valores de fatura, a escolha é feita com especial cuidado — com uma pesquisa online intensiva antecipadamente.
Pedir ativamente e igualmente a todos os clientes para deixarem uma avaliação é permitido e comum — apenas uma seleção direcionada com base na avaliação esperada (Review Gating) viola as diretrizes das plataformas.
Preis
Subscrição mensal simples para a tua oficina
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- Keine Setup-Gebühr
- Jederzeit kündbar
- Karten flexibel bestellbar
FAQ
Häufige Fragen
- Qual é o melhor momento para pedir uma avaliação?
- Na recolha do veículo, quando o cliente está aliviado e satisfeito — não durante a reparação ou na aceitação do pedido.
- Isso também funciona com clientes recorrentes, por exemplo, para a inspeção anual?
- Sim — o cartão pode ser disponibilizado em cada visita, independentemente de ser a primeira ou a décima reparação.
- Devemos pedir apenas a clientes satisfeitos para deixarem uma avaliação?
- Não — peça sempre a todos os clientes de forma igual. Selecionar apenas os clientes que se espera que deixem uma boa avaliação viola as diretrizes do Google e de outras plataformas.
- E se um cliente estiver insatisfeito com a fatura?
- Através do formulário de feedback interno opcional, o cliente pode escrever-te diretamente primeiro, em vez de avaliar publicamente — a mensagem vai apenas para ti.
- Podem ser cobertos vários locais ou filiais?
- Sim, cada local recebe uma página de avaliação própria com um QR-Code exclusivo.
- Quais plataformas são as mais adequadas?
- Normalmente Google — podes ativar outras plataformas adicionais ou destacar uma, que pode ser alterada a qualquer momento no self-service.
- Isso atrapalha o funcionamento da oficina?
- Não — o cartão é simplesmente colocado na caixa ou na receção, sem esforço adicional para a equipa.
- Quando veremos as primeiras novas avaliações?
- Assim que os cartões estiverem disponíveis — muitas vezes já após as primeiras reparações concluídas.
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