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Más reseñas de Trustpilot para tu empresa –
para un TrustScore que realmente convence
Con más de 330 millones de reseñas y alrededor de 60 millones de usuarios activos mensuales, Trustpilot es una de las plataformas de reseñas independientes más grandes del mundo — especialmente en el comercio online y en servicios digitales, es una señal de confianza muy fuerte.
- Sin inicio de sesión
- Sin app
- Cancelación en cualquier momento
En 3 pasos
Así de fácil funciona
- 01
Colocar la tarjeta QR
En la caja, en el paquete o en la factura — donde termina el contacto con el cliente.
- 02
El cliente escanea y califica
El código QR lleva directamente a tu perfil de Trustpilot — sin búsqueda, sin rodeos.
- 03
Mejora del TrustScore
Cada nueva reseña actual fortalece tu TrustScore y el total de tus reseñas.
Para comercio online y proveedores de servicios, muy relevante
Trustpilot es un sistema abierto — una oportunidad y un desafío al mismo tiempo
En Trustpilot, cualquier persona con cuenta puede dejar una reseña, incluso sin comprobante de compra; por eso es tan importante invitar activamente a clientes satisfechos, para que las experiencias reales den forma a la imagen.
En tu TrustScore solo cuenta la reseña más reciente de cada cliente, mientras que todas las reseñas cuentan para el total; así que tanto la actualidad como la cantidad cuentan doble.
Particularmente en el comercio online, esto se traduce en beneficios: los correos electrónicos pidiendo reseñas a menudo quedan sin leer o van a la carpeta de spam; en cambio, una tarjeta en el paquete llega garantizada al cliente justo en el momento de desempacar, cuando la anticipación es mayor. Así conectas la compra digital con un impulso físico, difícil de ignorar.
- Directamente en el paquete al desempacar
- En la factura o en el albarán
- En la caja / al finalizar la compra
Por qué esto es importante para ti
Lo que un TrustScore fuerte significa para ti
- Un TrustScore alto y actual es una señal de confianza visible de inmediato — especialmente en el comercio online, donde los clientes no pueden conocerte personalmente antes de comprar.
- Más reseñas con experiencias reales equilibran críticas individuales y más antiguas, mostrando una imagen más realista en general.
- Puedes combinar Trustpilot con otras plataformas como Google o destacarlas según donde tus clientes ya estén.
Por qué esto es especialmente importante aquí
Las reseñas reemplazan la falta de impresión personal
Los clientes compran online a alguien que nunca han conocido personalmente; las reseñas son el sustituto de la confianza que se genera a través del contacto directo en una tienda física.
Trustpilot muestra las reseñas de manera prominente en su perfil y se puede integrar adicionalmente en resultados de búsqueda de Google, anuncios o en tu propio sitio web; un TrustScore bien construido tiene un efecto en múltiples lugares al mismo tiempo.
Pedir activamente una reseña está explícitamente permitido y deseado en Trustpilot; solo las reseñas pagadas, forzadas o filtradas por satisfacción no están permitidas según las directrices.
Preis
Suscripción mensual sencilla para tu empresa
Du startest mit deinen ersten QR-Karten – damit du sofort Bewertungen bekommst.
- Keine Setup-Gebühr
- Jederzeit kündbar
- Karten flexibel bestellbar
FAQ
Häufige Fragen
- ¿Puedo pedir a los clientes que dejen una reseña en Trustpilot?
- Sí, explícitamente. Trustpilot considera la invitación activa de clientes como una parte normal y deseada del sistema, siempre que no haya pago o preferencia por reseñas positivas en juego.
- ¿Qué cuenta realmente en mi TrustScore?
- Solo la reseña más reciente de cada cliente cuenta para el TrustScore, pero las reseñas anteriores del mismo cliente siguen siendo visibles y cuentan para el total.
- ¿Necesita mi cliente un comprobante de compra para dejar una reseña?
- No; Trustpilot permite a cualquier persona con cuenta dejar una reseña, incluso sin comprobante de compra. Por eso es tan importante invitar activamente a clientes reales y satisfechos.
- ¿Podemos usar Trustpilot junto con Google al mismo tiempo?
- Sí, puedes mostrar varias plataformas al mismo tiempo, destacar una de ellas o rotar entre varias. Cambios disponibles en cualquier momento en el autoservicio.
- ¿Qué pasa si recibimos una mala reseña?
- A través del formulario de retroalimentación interno opcional, un cliente insatisfecho puede escribirte directamente primero, en lugar de dejar una reseña pública; el mensaje solo va a ti. Sin embargo, esto no reemplaza el derecho a dejar una reseña pública en Trustpilot.
- ¿Podemos cubrir varias ubicaciones o tiendas?
- Sí, cada ubicación o tienda recibe su propia página de reseñas con su propio código QR.
- ¿Es adecuado también para tiendas online sin ubicación física?
- Muy bien, de hecho — aquí es donde la tarjeta muestra su fortaleza: A diferencia de un correo electrónico, que a menudo queda sin leer, la tarjeta llega garantizada al cliente si se coloca simplemente en el paquete. El momento de desempaquetar suele ser el momento emocionalmente más positivo de todo el proceso de compra; preguntar por una reseña justo entonces se siente más natural y exitoso que cualquier correo recordatorio días después.
- ¿Cuán rápido veremos las primeras nuevas reseñas?
- Tan pronto como las tarjetas estén en circulación — dependiendo de cuántos clientes las vean y las utilicen, a menudo ya dentro de los primeros días.
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