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Plus d'évaluations de vendeurs Amazon pour ta boutique –
simple avec la carte dans le colis
Une carte dans le colis est le moyen le plus simple de demander aux clients une évaluation de vendeur — directement au moment du déballage, lorsque l'anticipation est à son comble. De bonnes évaluations de vendeurs améliorent tes chances d'obtenir la Buy Box et renforcent la confiance dans ta boutique.
- Pas de connexion
- Pas d'application
- Résiliable à tout moment
En 3 étapes
Voici comment cela fonctionne
- 01
Ajouter la carte dans le colis
Il suffit de l'ajouter à chaque commande — aucun effort supplémentaire dans le processus d'expédition.
- 02
Le client scanne & évalue
Le QR-Code mène directement à la page d'évaluation, sans recherche dans le compte Amazon.
- 03
Le profil vendeur devient plus fort
Chaque nouvelle évaluation améliore ton profil de vendeur et tes chances de Buy Box.
Fait pour les commerçants Amazon
La carte atteint les clients à coup sûr — contrairement à un e-mail
Les e-mails demandant une évaluation se perdent rapidement dans la boîte de réception ou sont ignorés. En revanche, une carte dans le colis est vue automatiquement par chaque client lors du déballage — sans clic ou effort supplémentaire de ta part.
Important à savoir : Amazon fait la distinction entre les évaluations de produits (qui évaluent l'article) et les évaluations de vendeurs (qui évaluent ton service — expédition, communication, état de la marchandise). La carte est particulièrement adaptée pour ces dernières.
- Dans le colis lors du déballage
- Sur le bon de livraison
- Comme petite carte de remerciement
Pourquoi cela compte pour toi
Ce que plus d'évaluations de vendeurs signifient pour ta boutique
- Un profil de vendeur solide améliore tes chances d'obtenir la Buy Box — la boîte d'achat qui décide d'une grande partie des ventes
- Les clients voient ta note de vendeur avant même d'acheter et décident ensuite chez qui commander
- Une carte dans le colis est l'alternative tangible et difficile à manquer aux e-mails de rappel
Important à savoir
Les règles d'Amazon sont plus strictes que sur d'autres plateformes — fais attention à cela
Amazon autorise une demande neutre de retour, sans mentionner un nombre d'étoiles spécifique ou traiter les clients différemment selon l'évaluation attendue — c'est exactement ce qu'offre une simple carte neutre dans le colis.
Les propres directives d'Amazon sur ce sujet changent régulièrement, et les communautés de vendeurs rapportent des informations incohérentes sur ce qui est exactement autorisé. Utilise également le bouton officiel "Demander une évaluation" dans ton compte Seller Central — il est approuvé par Amazon et complète la carte avec un deuxième canal sûr.
Dans tous les cas, évite de demander aux clients un nombre d'étoiles spécifique ou de les traiter différemment selon qu'ils étaient satisfaits ou non — cela enfreint les règles d'Amazon, quel que soit le canal choisi.
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Abonnement mensuel simple pour ta boutique Amazon
Du startest mit deinen ersten QR-Karten – damit du sofort Bewertungen bekommst.
- Keine Setup-Gebühr
- Jederzeit kündbar
- Karten flexibel bestellbar
FAQ
Häufige Fragen
- Est-il permis de demander aux clients une évaluation par carte dans le colis ?
- Une demande neutre sans mention d'un nombre d'étoiles spécifique et sans incitation est généralement autorisée. Cependant, les règles d'Amazon changent plus souvent que celles des autres plateformes — utilise également le bouton officiel "Demander une évaluation" dans Seller Central comme un deuxième canal sûr.
- Quelle est la différence entre l'évaluation du produit et l'évaluation du vendeur ?
- L'évaluation du produit concerne l'article lui-même, tandis que l'évaluation du vendeur concerne ton service (expédition, communication, état de la marchandise). La carte est particulièrement adaptée aux évaluations des vendeurs, qui renforcent ton profil global.
- Pouvons-nous demander une évaluation uniquement aux clients satisfaits ?
- Non — chaque carte doit être accessible à tous les clients, indépendamment de l'évaluation attendue. Un traitement différent selon la satisfaction attendue enfreint les directives d'Amazon.
- Pouvons-nous demander un nombre d'étoiles spécifique ?
- Non, cela n'est pas explicitement autorisé par Amazon. La carte doit demander des retours de manière neutre, sans présupposer une évaluation.
- Que faire si un client était insatisfait ?
- Grâce au formulaire de retour interne optionnel, le client peut d'abord te contacter directement. Important : cela ne doit pas remplacer la possibilité d'évaluation, mais être une option supplémentaire et équivalente — les deux doivent être offertes à tous les clients de manière égale.
- Pouvons-nous couvrir plusieurs comptes vendeurs ou marques ?
- Oui, chaque compte ou marque obtient sa propre page d'évaluation avec son propre QR-Code.
- Est-ce adapté pour l'expédition FBA (Fulfillment by Amazon) ?
- Oui — tu peux simplement ajouter la carte dans le colis, que tu expédies toi-même ou qu'Amazon s'en charge.
- Quand verrons-nous les premières nouvelles évaluations ?
- Dès que les cartes sont en circulation — souvent après les premières commandes.
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