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Plus d'évaluations Trustpilot pour votre entreprise –
pour un TrustScore qui convainc vraiment
Avec plus de 330 millions d'évaluations et environ 60 millions d'utilisateurs actifs par mois, Trustpilot est l'une des plus grandes plateformes d'évaluation indépendantes au monde — un signal de confiance particulièrement fort dans le commerce en ligne et les services numériques.
- Pas de connexion
- Pas d'application
- Résiliable à tout moment
En 3 étapes
Voici comment cela fonctionne
- 01
Placer la carte QR
À la caisse, dans le colis ou sur la facture — là où le contact avec le client se termine.
- 02
Le client scanne & évalue
Le QR-Code mène directement à votre profil Trustpilot — sans recherche, sans détour.
- 03
Amélioration du TrustScore
Chaque nouvelle évaluation actuelle renforce votre TrustScore et le total de vos évaluations.
Pour le commerce en ligne et les prestataires de services, c'est fort
Trustpilot est un système ouvert — c'est à la fois une opportunité et une responsabilité
Sur Trustpilot, tout le monde avec un compte peut laisser une évaluation, même sans preuve d'achat — cela rend l'invitation active de clients satisfaits particulièrement importante, afin que de vraies expériences façonnent l'image.
Dans votre TrustScore, seule la dernière évaluation de chaque client est prise en compte, tandis que toutes les évaluations comptent pour le total — l'actualité et la quantité comptent donc double.
Surtout dans le commerce en ligne, cela en vaut la peine : les e-mails demandant une évaluation restent souvent non lus ou finissent dans les spams — une carte dans le colis, en revanche, atteint le client à coup sûr, exactement au moment du déballage, lorsque l'anticipation est à son comble. Ainsi, vous reliez l'achat numérique à une incitation physique, difficile à manquer.
- Directement dans le colis lors du déballage
- Sur la facture ou le bon de livraison
- À la caisse / lors du paiement
Pourquoi cela compte pour vous
Ce qu'un TrustScore élevé signifie pour vous
- Un TrustScore élevé et actuel est un signal de confiance immédiatement visible — surtout dans le commerce en ligne, où les clients ne peuvent pas vous rencontrer personnellement avant l'achat.
- Plus d'évaluations avec de vraies expériences compensent les critiques individuelles plus anciennes et montrent une image globale plus réaliste.
- Vous pouvez combiner Trustpilot avec d'autres plateformes comme Google ou les mettre en avant — selon l'endroit où vos clients se trouvent déjà.
Pourquoi cela compte particulièrement ici
Les évaluations remplacent l'absence d'impression personnelle
En ligne, les clients achètent chez quelqu'un qu'ils n'ont jamais rencontré en personne — les évaluations remplacent la confiance qui se crée par le contact direct dans un magasin physique.
Trustpilot affiche les évaluations de manière proéminente sur son propre profil et peut également être intégré dans les résultats de recherche Google, les annonces ou votre propre site Web — un TrustScore construit une fois agit ainsi à plusieurs endroits en même temps.
Demander activement une évaluation est expressément prévu et souhaité par Trustpilot — seules les évaluations payées, forcées ou filtrées par satisfaction ne sont pas autorisées selon les directives.
Preis
Abonnement mensuel simple pour votre entreprise
Du startest mit deinen ersten QR-Karten – damit du sofort Bewertungen bekommst.
- Keine Setup-Gebühr
- Jederzeit kündbar
- Karten flexibel bestellbar
FAQ
Häufige Fragen
- Puis-je demander activement à mes clients de laisser un avis sur Trustpilot ?
- Oui, absolument. Trustpilot considère l'invitation active des clients comme une partie normale et souhaitée du système — tant qu'aucun paiement ou préférence pour des évaluations positives n'est en jeu.
- Qu'est-ce qui compte réellement dans mon TrustScore ?
- Seule la dernière évaluation de chaque client compte pour le TrustScore, mais les évaluations plus anciennes du même client restent visibles et sont prises en compte dans le total.
- Mon client a-t-il besoin d'une preuve d'achat pour évaluer ?
- Non — Trustpilot permet à quiconque ayant un compte de laisser une évaluation, même sans preuve d'achat. Il est donc d'autant plus important d'inviter activement de vrais clients satisfaits.
- Pouvons-nous utiliser Trustpilot avec Google en même temps ?
- Oui — vous pouvez afficher plusieurs plateformes en même temps, en mettre une en avant ou faire tourner plusieurs. Modifiable à tout moment en libre-service.
- Que faire si nous recevons une mauvaise évaluation ?
- Grâce au formulaire de feedback interne optionnel, un client insatisfait peut d'abord vous écrire directement, au lieu d'évaluer publiquement — le message ne vous est adressé qu'à vous. Cela ne remplace cependant pas le droit à une évaluation publique sur Trustpilot.
- Pouvons-nous couvrir plusieurs emplacements ou magasins ?
- Oui, chaque emplacement ou magasin obtient sa propre page d'évaluation avec son propre QR-Code.
- Est-ce adapté aux boutiques en ligne sans emplacement physique ?
- Très bien même — c'est ici que la carte montre sa force : Contrairement à un e-mail qui reste souvent non lu, la carte atteint assurément le client lorsqu'elle est simplement placée dans le colis. Le moment du déballage est généralement le moment le plus émotionnellement positif de l'ensemble du processus d'achat — demander une évaluation à ce moment-là semble plus naturel et réussi que n'importe quel e-mail de rappel quelques jours plus tard.
- Quand verrons-nous les premières nouvelles évaluations ?
- Dès que les cartes sont en circulation — en fonction du nombre de clients qui les voient et les utilisent, souvent dès les premiers jours.
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