30 Tage kostenlos
Więcej ocen na Trustpilot dla Twojej firmy –
dla TrustScore, który naprawdę przekonuje
Z ponad 330 milionami ocen i około 60 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie, Trustpilot należy do największych niezależnych platform oceniających na świecie — szczególnie w handlu internetowym i usługach cyfrowych stanowi silny sygnał zaufania.
- Brak logowania
- Brak aplikacji
- Możliwość wypowiedzenia w każdej chwili
W 3 krokach
Tak to działa
- 01
Umieść kartę QR
Przy kasie, w paczce lub na rachunku — tam, gdzie kończy się kontakt z klientem.
- 02
Klient skanuje i ocenia
Kod QR prowadzi bezpośrednio do Twojego profilu Trustpilot — bez potrzeby szukania, bez zbędnych kroków.
- 03
TrustScore się poprawia
Każda nowa, aktualna ocena wzmacnia Twój TrustScore oraz całkowitą liczbę Twoich ocen.
Dla handlu internetowego i usługodawców silne
Trustpilot to otwarty system — to zarówno szansa, jak i wyzwanie
Na Trustpilot każdy z kontem może wystawić ocenę, nawet bez udokumentowanego zakupu — dlatego aktywne zapraszanie zadowolonych klientów jest szczególnie ważne, aby prawdziwe doświadczenia kształtowały obraz.
Do Twojego TrustScore wchodzi zawsze tylko najnowsza ocena od klienta, podczas gdy wszystkie oceny liczą się do ogólnej liczby — aktualność i ilość liczą się więc podwójnie.
Szczególnie w handlu internetowym to się opłaca: e-maile z prośbą o ocenę często pozostają nieprzeczytane lub trafiają do spamu — karta w paczce natomiast na pewno dotrze do klienta, dokładnie w momencie rozpakowywania, gdy oczekiwanie jest największe. W ten sposób łączysz cyfrowy zakup z fizycznym, łatwo zauważalnym impulsem.
- Bezpośrednio w paczce podczas rozpakowywania
- Na rachunku lub w liście przewozowym
- Przy kasie / podczas realizacji zamówienia
Dlaczego to ma znaczenie dla Ciebie
Co oznacza silny TrustScore dla Ciebie
- Wysoki, aktualny TrustScore to natychmiastowy widoczny sygnał zaufania — szczególnie w handlu internetowym, gdzie klienci nie mogą Cię poznać osobiście przed zakupem
- Więcej ocen z prawdziwymi doświadczeniami równoważy pojedyncze, starsze krytyki i pokazuje bardziej realistyczny obraz całości
- Możesz łączyć Trustpilot z innymi platformami, takimi jak Google, lub celowo je wyróżniać — w zależności od tego, gdzie Twoi klienci już się poruszają
Dlaczego to ma znaczenie właśnie tutaj
Oceny zastępują brak osobistego wrażenia
Klienci kupują online od kogoś, kogo nigdy nie spotkali osobiście — oceny są zastępstwem zaufania, które w tradycyjnym sklepie powstaje dzięki bezpośredniemu kontaktowi.
Trustpilot wyświetla oceny na swoim profilu w sposób wyraźny i można je dodatkowo zintegrować z wynikami wyszukiwania Google, reklamami lub własną stroną internetową — raz zbudowany TrustScore działa w ten sposób w wielu miejscach jednocześnie.
Aktywne proszenie o ocenę jest w Trustpilot wyraźnie przewidziane i pożądane — tylko płatne, wymuszone lub oceniane według satysfakcji oceny są zgodnie z zasadami zabronione.
Preis
Prosta subskrypcja miesięczna dla Twojej firmy
Du startest mit deinen ersten QR-Karten – damit du sofort Bewertungen bekommst.
- Keine Setup-Gebühr
- Jederzeit kündbar
- Karten flexibel bestellbar
FAQ
Häufige Fragen
- Czy mogę aktywnie prosić klientów o ocenę na Trustpilot?
- Tak, zdecydowanie. Trustpilot postrzega aktywne zapraszanie klientów jako normalną, pożądaną część systemu — o ile nie ma mowy o płatności lub faworyzowaniu pozytywnych ocen.
- Co właściwie liczy się do mojego TrustScore?
- Tylko najnowsza ocena od każdego klienta wchodzi w skład TrustScore, starsze oceny tego samego klienta pozostają widoczne i liczą się do ogólnej liczby.
- Czy mój klient potrzebuje dowodu zakupu, aby ocenić?
- Nie — Trustpilot zasadniczo pozwala każdemu z kontem na wystawienie oceny, nawet bez udokumentowanego zakupu. Dlatego tak ważne jest, aby prawdziwi, zadowoleni klienci byli aktywnie zapraszani.
- Czy możemy jednocześnie korzystać z Trustpilot i Google?
- Tak — możesz jednocześnie wyświetlać wiele platform, wyróżniać jedną z nich lub rotować między nimi. Zawsze można to zmienić w trybie self-service.
- Co jeśli otrzymamy złą ocenę?
- Za pomocą opcjonalnego wewnętrznego formularza opinii niezadowolony klient może najpierw napisać do Ciebie bezpośrednio, zamiast oceniać publicznie — wiadomość trafia tylko do Ciebie. Nie zastępuje to jednak prawa do publicznej oceny na Trustpilot.
- Czy możemy objąć kilka lokalizacji lub sklepów?
- Tak, każda lokalizacja lub sklep otrzymuje swoją własną stronę z ocenami z własnym kodem QR.
- Czy to również nadaje się dla czysto internetowych sklepów bez fizycznej lokalizacji?
- Bardzo dobrze — tutaj karta pokazuje swoją siłę: w przeciwieństwie do e-maila, który często pozostaje nieprzeczytany, karta na pewno trafi do klienta, gdy zostanie po prostu umieszczona w paczce. Moment rozpakowywania jest zazwyczaj najbardziej emocjonalnym momentem w całym procesie zakupu — pytanie o ocenę w tym momencie wydaje się bardziej naturalne i skuteczne niż jakikolwiek przypomnienie kilka dni później.
- Jak szybko zobaczymy pierwsze nowe oceny?
- Gdy karty są w obiegu — w zależności od tego, ile klientów je zobaczy i wykorzysta, często już w ciągu pierwszych dni.
Das könnte dich auch interessieren
Rozpocznij teraz z większą liczbą ocen na Trustpilot
Pierwsze 30 dni za darmo, potem prosta subskrypcja miesięczna. Brak aplikacji, brak logowania, możliwość wypowiedzenia w każdej chwili.
Jetzt kostenlos starten