30 Tage kostenlos
Mais avaliações de vendedores da Amazon para a sua loja –
simples com o cartão no pacote
Um cartão no pacote é a forma mais simples de pedir aos clientes uma avaliação de vendedor — diretamente no momento da abertura, quando a expectativa é maior. Boas avaliações de vendedores melhoram as suas chances de ganhar a Buy Box e fortalecem a confiança na sua loja.
- Sem login
- Sem app
- Cancelamento a qualquer momento
Em 3 passos
Assim é fácil
- 01
Colocar o cartão no pacote
Basta incluir em cada pedido — sem esforço adicional no processo de envio.
- 02
Cliente escaneia & avalia
O QR-Code leva diretamente à página de avaliação, sem necessidade de procurar na conta da Amazon.
- 03
Perfil de vendedor mais forte
Cada nova avaliação melhora o seu perfil de vendedor e as suas chances de Buy Box.
Feito para vendedores da Amazon
O cartão chega aos clientes garantidamente — ao contrário de um e-mail
E-mails a pedir uma avaliação rapidamente se perdem na caixa de entrada ou são ignorados. Um cartão no pacote, por outro lado, é visto automaticamente por cada cliente ao abrir — sem necessidade de cliques adicionais ou esforço da sua parte.
Importante saber: a Amazon distingue entre avaliações de produtos (avaliam o artigo) e avaliações de vendedores (avaliam o seu serviço — envio, comunicação, estado do produto). O cartão é especialmente adequado para este último.
- No pacote ao abrir
- No recibo
- Como um pequeno cartão de agradecimento
Por que isso é importante para você
O que mais avaliações de vendedores significam para a sua loja
- Um perfil de vendedor forte melhora as suas chances de ganhar a Buy Box — a caixa de compra que decide a maior parte das vendas
- Os clientes veem a sua classificação de vendedor antes da compra e decidem com base nisso onde fazer o pedido
- Um cartão no pacote é a alternativa física, quase impossível de ignorar, aos e-mails de lembrete
Importante saber
As regras da Amazon são mais rigorosas do que em outras plataformas — isso é algo a ter em mente
A Amazon permite um pedido neutro de feedback, sem mencionar uma classificação específica de estrelas ou tratar os clientes de forma diferente com base na avaliação esperada — exatamente isso que um cartão simples e neutro no pacote proporciona.
As próprias diretrizes da Amazon sobre este tema mudam frequentemente, e as comunidades de vendedores relatam de forma inconsistente o que é exatamente permitido. Utilize também o botão oficial "Solicitar Avaliação" na sua conta do Seller Central — ele é autorizado pela própria Amazon e complementa o cartão com um segundo canal seguro.
Evite, em qualquer caso, pedir aos clientes uma classificação específica de estrelas ou tratá-los de forma diferente, dependendo de estarem satisfeitos ou não — isso viola as regras da Amazon, independentemente do canal escolhido.
Preis
Plano mensal simples para a sua loja Amazon
Du startest mit deinen ersten QR-Karten – damit du sofort Bewertungen bekommst.
- Keine Setup-Gebühr
- Jederzeit kündbar
- Karten flexibel bestellbar
FAQ
Häufige Fragen
- É permitido pedir aos clientes uma avaliação através de um cartão no pacote?
- Um pedido neutro sem mencionar uma classificação específica de estrelas e sem incentivos é, em princípio, permitido. No entanto, as regras da Amazon mudam com mais frequência do que em outras plataformas — utilize também o botão oficial "Solicitar Avaliação" no Seller Central como um segundo canal seguro.
- Qual é a diferença entre avaliação de produto e avaliação de vendedor?
- A avaliação do produto refere-se ao próprio artigo, enquanto a avaliação do vendedor refere-se ao seu serviço (envio, comunicação, estado do produto). O cartão é especialmente adequado para avaliações de vendedores, que fortalecem o seu perfil geral.
- Podemos pedir apenas a clientes satisfeitos para deixarem uma avaliação?
- Não — cada cartão deve ser igualmente acessível a todos os clientes, independentemente da avaliação esperada. O tratamento diferenciado com base na satisfação esperada viola as diretrizes da Amazon.
- Podemos pedir uma classificação específica de estrelas?
- Não, isso não é permitido na Amazon. O cartão deve solicitar feedback de forma neutra, sem sugerir uma avaliação.
- E se um cliente estiver insatisfeito?
- Através do formulário de feedback interno opcional, o cliente pode primeiro escrever diretamente para você. Importante: isso não deve substituir a possibilidade de avaliação, mas apenas ser uma opção adicional e equivalente — ambas devem ser oferecidas a todos os clientes de forma igual.
- Podemos cobrir várias contas de vendedor ou marcas?
- Sim, cada conta ou marca recebe uma página de avaliação própria com um QR-Code exclusivo.
- Isso também é adequado para envio FBA (Fulfillment by Amazon)?
- Sim — você simplesmente coloca o cartão adicionalmente no pacote, independentemente de você mesmo ou a Amazon estar a enviar.
- Quando veremos as primeiras novas avaliações?
- Assim que os cartões estiverem em circulação — muitas vezes já após os primeiros pedidos.
Das könnte dich auch interessieren
Comece agora com mais avaliações de vendedores da Amazon
Os primeiros 30 dias são gratuitos, depois é um simples plano mensal. Sem app, sem login, cancelamento a qualquer momento.
Jetzt kostenlos starten